سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم شركة النقليات السياحية الأردنية – جت بحماية خصوصية مستخدمي منصتها الإلكترونية. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها عند استخدامك للمنصة، وأغراض استخدامها، وحقوقك تجاهها.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لإتمام خدمات الحجز وإضافة الأمتعة، وتشمل:

• بيانات الهوية والسفر: الاسم الكامل، رقم جواز السفر أو الوثيقة الرسمية، الجنسية، وتاريخ السفر.

• بيانات التواصل: رقم الهاتف والبريد الإلكتروني لإرسال تأكيد الحجز ورموز التحقق.

• بيانات الحجز والأمتعة: عدد المسافرين، عدد الحقائب الإضافية، وتفاصيل الرحلة.

• بيانات الدفع: تتم معالجتها عبر مزودي خدمات دفع معتمدين، ولا نقوم بتخزين البيانات الكاملة للبطاقات البنكية.

• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، وصفحات المنصة التي تمت زيارتها.

3. أغراض استخدام البيانات

• إتمام عمليات الحجز وإصدار التذاكر وإضافة الأمتعة.

• التحقق من هوية المستخدم عبر رموز التحقق ومنع الاستخدام الاحتيالي.

• التواصل معك بخصوص حالة الحجز أو أي تغييرات على الرحلة.

• تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم من خلال تحليل الاستخدام.

• الامتثال للمتطلبات القانونية والأمنية المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.

4. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي جهة. تقتصر المشاركة على ما يلزم لتقديم الخدمة أو ما يفرضه القانون:

• الجهات الرسمية والأمنية المختصة في جسر الملك حسين عند الطلب النظامي.

• مزودو خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عملية الدفع بشكل آمن.

• مزودو الخدمات التقنية (الاستضافة والرسائل) ضمن اتفاقيات سرية ملزمة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المنصة وحفظ جلسة الحجز، بالإضافة إلى ملفات تحليلية اختيارية. يمكنك قبول أو رفض غير الضروري منها عبر إشعار ملفات تعريف الارتباط، كما يمكنك حذفها من إعدادات متصفحك في أي وقت.

6. أمن المعلومات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، تشمل تشفير الاتصال، وتقييد صلاحيات الوصول، ومراقبة محاولات الوصول غير المصرح به. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي وسيلة نقل عبر الإنترنت.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحجز للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات المحاسبية والقانونية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها.

8. حقوقك

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.

• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.

• طلب حذف بياناتك ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها.

• سحب موافقتك على المعالجة الاختيارية في أي وقت.

9. تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب بخصوص هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

• privecy@jettjo.online

10. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.